由“理论”到“实践”,专业观众登录系统全面启动 专业观众贵宾服务系统,“实战”丞华展览十月份
十月,会展市场的“活跃期”。对于丞华展览来说,“园博会”、“教育展”相继取得了丰硕的成果,除了展会规模和档次大幅度提升外,更大的成功来源于专业观众登录系统的应用,极大提高了展会的品质,赢得了展商高度评价和主办单位相关领导的大加赞赏。 专业观众的数量与质量,历来被认为展会成功之命脉。在过去,专业观众一直停留在“理论期”,很少被真正运用到实践中。丞华展览总经理王西敏女士,始终把专业观众工作作为工作中的重中之重来看待,每个项目都成立“专业观众服务组”,从邀请到组织、从服务到回访,“一对一”地对专业观众进行个性化服务。 “园博会”上,每位专业观众通过前期参观邀请函,到观众登记处进行详细登记,经组委会确认后,把展会资料整理成册交付观众,由专人负责讲解大会情况。观众领取资料后,凭“专业观众参观证”经“专业观众贵宾入口”进馆参观。会后,专业观众服务组进行会后回访工作,把观众意见反馈至参展商。同样,在烟台举办的“教育展”也采用了此系统,都取得了圆满成功。可以说,抓住了“观众”,就等于掌握了展会的命脉,这也是众多展览公司目前亟待解决的问题。
(段誉航供稿)
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