在2005亚太市长峰会举办期间，杜塞尔多夫展览（中国）有限公司在新落成的重庆国际会展中心二楼举办了重庆办事处的扩容定址典礼，杜塞尔多夫（中国）公司行政总裁冯培喜主持了典礼仪式。重庆市副市长吴家农、德国杜塞尔多夫市市长及杜塞尔多夫展览机构监督委员会主席阿希姆·埃尔文等出席了此次活动。

　　杜塞尔多夫展览（中国）有限公司早在2001年就战略性地在重庆设立了代表处，是唯一在中国西南地区设有代表机构的领先国际展览公司。近几年，杜塞尔多夫不断致力于提供专业化、人性化的增值服务，不断开拓新的会展理念。

　　据冯培喜介绍，重庆代表处将建立起一支成熟的客户服务队伍，专业客服人员将通过一系列的调研、咨询，为不同层次的展商寻找有价值的潜在客户和买家，作为对展商承诺的兑现；另外，杜塞尔多夫将投入更多的人力物力，开发建立完善的展商、观众关系管理系统。该系统将借鉴目前最先进的CRM系统的理念，结合展览公司的特性，致力于挖掘所有的展商和观众的需求。可以预见，杜塞尔多夫将依托重庆代表处日益壮大的市场和客服队伍在当今竞争激烈的会展行业脱颖而出，保持其行业领头羊的地位。

　　目前，重庆办事处市场部已按照不同的职能分为传统市场营销和电子商务营销。借助重庆丰富的人力资源、成熟的硬件设施，以及独特的研发优势，重庆代表处已为整个中国公司建立了展商及观众数据库系统，短时间内提高公司的信息化程度和决策的科学性，更为直接进行招展的项目部提供强大、高效的动力。此外，网络营销队伍的迅速发展。作为全公司的网络营销中心，重庆代表处不断开拓网络营销渠道，用技术手段实现对目标群体反应和需求的实时了解和评估，从而更有效地对目标群体传达展会和相关市场信息，使展会在定位上符合产业的发展趋势，在服务上满足用户的需求，最大限度地保证展览会的成功；而网络虚拟展览和网上业务配对的引用，进一步促成买卖双方最终在线下（展览会现场）交易的成功。

　　随着重庆代表处的不断发展壮大和中国公司业务的发展，为了更好的服务展商、买家，扩容后的重庆代表处将迁至新落成的重庆国际会展中心，办公面积将由原来的130平方米扩大至260平方米，成为第一个入驻重庆国际会展中心的国际知名展览企业。作者：张健强 

来源：中国贸易报